צרכנים רבים שמתלוננים בצורה מסודרת מקבלים פיצוי. רוב האנשים לא מתלוננים בכלל ומפסידים זכויות. זו עובדה שכמעט אף אחד לא משתמש בזכויות שיש להם.
ישירות לעסק (תמיד ראשון - נסו לפתור בעצמכם).
רשות הגנת הצרכן (gov.il/he/departments/consumerprotection).
יחידות פניות הציבור (לבנקים: הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל; לביטוח: רשות שוק ההון).
בית משפט לתביעות קטנות (עד כ-₪39,900 (מתעדכן שנתית)).
רשתות חברתיות (כמוצא אחרון - אחרי מיצוי כל האפיקים האחרים).
תמיד לפי הסדר - כל שלב משלוש הראשונים עשוי לפתור את הבעיה. אל תקפצו ישר לרשתות חברתיות.
המידע באתר הוא לצורכי חינוך בלבד ואינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי או המלצה לפעולה. לפני קבלת החלטות פיננסיות יש להיוועץ עם בעל רישיון מתאים.