תנאי שימוש

1. אודות השירות והמפעיל

FinancEDU היא פלטפורמת חינוך פיננסי בשפה העברית המספקת שיעורים אינטראקטיביים, סימולטורים פיננסיים, מילון מושגים ותכנים חינוכיים.

• שם המפעיל: עידן גינצלר (עוסק זעיר / עוסק פטור)
• מספר עוסק: 308133032
• כתובת בית העסק: מורטון מנדל 3, ראש העין
• כתובת האתר: financedu.co.il
• אימייל: support@financedu.co.il
• טלפון: 054-7232528

הבהרה חשובה: כל התוכן בפלטפורמה הוא לצורכי חינוך בלבד ואינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ מס, או ייעוץ משפטי מכל סוג. לפני קבלת החלטות פיננסיות משמעותיות, יש להיוועץ עם בעל רישיון מתאים.

2. כשירות ותנאי שימוש כלליים

• השימוש בפלטפורמה מותר מגיל 13 ומעלה. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי לפני ההרשמה.
• שימוש על-ידי ילדים בגילאי 8-12 מותנה בכך שהורה או אפוטרופוס רשם את החשבון ומפקח על השימוש.
• חשבון אחד לאדם אחד. חל איסור על שיתוף פרטי חשבון עם אחרים.
• חל איסור על שימוש לצורכי הפצה מסחרית, העתקה, שכפול, או מכירה מחדש של תוכן הפלטפורמה.
• חל איסור על כל ניסיון לפגוע בתפקוד הפלטפורמה, לעקוף מנגנוני אבטחה, או לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים.
• אנו שומרים את הזכות להשעות או לסגור חשבון של משתמש שמפר תנאים אלה.

3. מחיר ותשלום

כשירות משפטית לרכישה: בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962, ביצוע רכישה בתשלום באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה. משתמשים שטרם מלאו להם 18 שנים רשאים לבצע רכישה אך ורק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי, אשר מתחייב בכך לתנאי שימוש אלה ולתנאי התשלום. הרשמה למסלול החינמי פתוחה מגיל 13 ומעלה (או מגיל 8 בפיקוח הורה, כמפורט בסעיף 2).

תמחור: המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים. נכון למועד עדכון תקנון זה, המפעיל הוא "עוסק פטור" ולכן אין מע"מ על השירות. במידה וסטטוס העסק ישתנה כדין, יתווסף מע"מ למחירים החדשים כחוק — ללא השפעה על רכישות קיימות. FinancEDU שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים עתידיים, אולם עדכון מחיר לא ישפיע על רכישות שבוצעו לפני העדכון.

• מסלול חינמי: גישה ל-7 שיעורים לטעימה, כל 8 הסימולטורים הפיננסיים והמילון הפיננסי המלא - ללא הגבלת זמן וללא כרטיס אשראי.
• גישה מלאה לכל החיים - תשלום חד-פעמי ₪349 (מחיר השקה, לאחר מכן ₪499): גישה מלאה לכל 177 השיעורים והתכנים המוגדרים כחלק מתוכנית הלימודים הרגילה של FinancEDU, בתשלום חד-פעמי יחיד.

אין חידוש אוטומטי ואין מנוי שוטף: FinancEDU לא מפעילה מנויים חודשיים או שנתיים. המסלול היחיד בתשלום הוא רכישה חד-פעמית, ללא חיובים חוזרים, ללא הרשאות קבועות בכרטיס האשראי, וללא "הפתעות". לא נחייב אותך שוב אף פעם.

• התשלום מתבצע דרך Morning (חשבונית ירוקה) - שירות סליקה ישראלי מאובטח העומד בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי FinancEDU.
• חשבונית מס/קבלה תופק אוטומטית עם ביצוע התשלום ותישלח לכתובת המייל שלך.
• שיטות תשלום נתמכות: כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ו-Bit.

3א. אספקת המוצר ומועדי אספקה

FinancEDU הוא שירות דיגיטלי מבוסס-ענן. אין מוצר פיזי ואין משלוח. אספקת השירות מתבצעת באופן הבא:

• מועד אספקה: הגישה המלאה לשיעורים ולתכנים המוגדרים במסלול שנרכש מופעלת באופן אוטומטי, בדרך כלל תוך דקות ספורות מרגע אישור התשלום על-ידי חברת הסליקה (לרוב פחות מחמש דקות).
• אופן האספקה: הגישה מופעלת ישירות לחשבונך הקיים באתר (לפי כתובת המייל שבה נרשמת ובוצעה הרכישה). אין צורך בפעולה נוספת מצדך.
• עלויות משלוח: אין עלויות משלוח, דמי טיפול, דמי הפעלה או תוספות נסתרות. המחיר המוצג בדף המחירים הוא המחיר הסופי.
• חשבונית: חשבונית מס/קבלה רשמית תופק אוטומטית על-ידי Morning (חשבונית ירוקה) ותישלח לכתובת המייל שציינת בעת הרכישה, בדרך כלל תוך מספר דקות מהתשלום.
• תקלות טכניות: במקרה נדיר שבו הגישה לא תופעל אוטומטית תוך 24 שעות עסקים מרגע התשלום, פנה בהקדם ל-support@financedu.co.il — נטפל בפנייה תוך יום עסקים ונוודא הפעלה ידנית של הגישה.
• כשלים של צד שלישי: החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכשלים של צדדים שלישיים (מערכת Morning, ספק כרטיס האשראי, חברת הסליקה, ספקי התקשורת או האינטרנט של הלקוח). במקרים כאלה נבצע בירור עם הספק הרלוונטי ונעדכן אותך.
• זמינות השירות: FinancEDU זמין 24/7 למעט חלונות תחזוקה מתוכננים (בדרך כלל מחוץ לשעות הפעילות) או תקלות לא צפויות. אנו שואפים לזמינות של 99.5% או יותר.

4. ביטול עסקה והחזרים (חוק הגנת הצרכן)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ובפרט סעיף 14ג לחוק:

• זכות ביטול בסיסית: ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 יום ממועד התשלום או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר).
• חריג "תוכן דיגיטלי" - חשוב מאוד: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, לאחר שהצרכן החל בשימוש בו. משמעות הדבר היא שאם נכנסת לחשבונך וצפית בתוכן לימודי כלשהו מעבר ל-7 השיעורים הפתוחים במסלול החינמי - אין זכות חוקית להחזר כספי, גם אם פנית תוך 14 יום.
  ברוח טובה: למרות שהחוק מתיר לנו שלא לאפשר החזר לאחר תחילת שימוש, אנו מתחייבים להחזר מלא (ללא תנאים) תוך 14 יום מהרכישה, כל עוד לא נכנסת לתכנים ששולמו עבורם (כלומר, לא צפית באף שיעור מעבר ל-7 החינמיים). זאת כדי שתרגיש בטוח להתנסות במסלול לאחר שהכרת את הפלטפורמה במסלול החינמי.
• אזרחים ותיקים (מעל גיל 65), אנשים עם מוגבלות, ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה): זכות ביטול מורחבת של 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, בתנאי שהעסקה כללה שיחה עמנו (כולל שיחה אלקטרונית). גם במקרה זה, חריג "מידע שהחל בו שימוש" עשוי לחול.
• אופן הביטול: בשליחת מייל ל-support@financedu.co.il עם פרטי הרכישה (שם מלא, אימייל הרישום, תאריך רכישה). נחזיר אליך תוך 2 ימי עסקים עם אישור הביטול או בקשה להבהרות.
• החזר כספי: במקרה של ביטול זכאי, ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול, לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. בביטול שלא עקב פגם, החברה רשאית לנכות דמי ביטול של ₪100 או 5% מסכום העסקה - הנמוך מביניהם, כנדרש בחוק.
• אין ביטול "מתמשך": מכיוון שלא קיים מנוי שוטף, אין מושג של "ביטול מנוי" או "הפסקת חידוש אוטומטי". הרכישה היא חד-פעמית במהותה.

5. תוכן דיגיטלי, רישיון שימוש ומשמעות "לכל החיים"

עם רכישת גישה לכל החיים, מוענק למשתמש רישיון אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לגשת לתכני הפלטפורמה למטרות למידה אישית בלבד.

הבהרה לגבי המונח "גישה לכל החיים": המונח מתייחס לחיי השירות FinancEDU ולא לחיי המשתמש. כלומר, הגישה תישאר פעילה כל עוד FinancEDU ממשיכה להפעיל את השירות. אין בכך התחייבות של החברה להפעיל את השירות לנצח, אך כן התחייבות לא לחייב אותך שוב על הגישה כל עוד השירות פועל.

מה כלול ברישיון "גישה לכל החיים":

• כל 177 השיעורים הקיימים בתוכנית הלימודים הרגילה של FinancEDU נכון ליום הרכישה.
• כל 8 הסימולטורים הפיננסיים.
• המילון הפיננסי המלא (250 מושגים).
• תעודות סיום להדפסה, לידרבורד, מעקב התקדמות, XP ואתגר יומי.
• עדכונים ותוספות שיעורים שייתווספו לתוכנית הלימודים הרגילה של FinancEDU לאורך חיי השירות.
• תיקוני באגים, שיפורי ממשק, נגישות וביצועים.

מה לא כלול ברישיון (וידרוש תשלום נפרד במידה שיוצע בעתיד):

• קורסים נפרדים, מעמיקים או מיוחדים שלא מוגדרים כחלק מתוכנית הלימודים הרגילה של FinancEDU (לדוגמה: קורס מתקדם נפרד על אופציות, קורס נדל"ן ייעודי וכו').
• חוברות עבודה, ספרים דיגיטליים (eBooks) או ספרים מודפסים, גם אם הם מבוססים על תכני האתר.
• סדנאות, הדרכות חיות (webinars), מפגשי Live, כנסים או אירועים בתשלום.
• ייעוץ אישי, ליווי אישי (coaching), או שירותי הנחיה.
• מוצרים פיזיים מכל סוג.
• גישת API, רישיון לשימוש עסקי, או רישיון לשימוש בית-ספרי/מוסדי (נדרש רישיון נפרד).

החברה רשאית להציע את המוצרים הנ"ל בנפרד או בחבילות, ולקבוע להם מחירים נפרדים, מבלי שרכישת "גישה לכל החיים" תזכה במוצרים אלה.

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אנו מודיעים כי מדובר ב"תוכן דיגיטלי" (מידע) - ראו סעיף 4 לעניין זכות הביטול.
• חשבון FinancEDU הוא אישי ואינו ניתן להעברה. אין להעביר, למכור, להשאיל או לשתף את פרטי הגישה עם אדם אחר, גם לא בתוך המשפחה.

5א. הפסקת פעילות השירות

במקרה שהחברה תחליט להפסיק את פעילות FinancEDU (חס וחלילה), החברה מתחייבת ל:

• הודעה מוקדמת: משלוח הודעה במייל לכל המשתמשים לפחות 30 יום לפני הפסקת השירות.
• ייצוא נתונים: אפשרות לייצא את כל הנתונים האישיים שלך (התקדמות, ציונים, תעודות) בפורמט קריא לאדם (JSON), בהתאם לזכות לניידות נתונים.
• החזר כספי: לא יינתן החזר כספי על רכישת "גישה לכל החיים" בעת הפסקת שירות, מעבר לנדרש על פי דין. זאת מכיוון שהתוכן נמסר ללקוח עם הרכישה והוא נהנה מהשירות במשך תקופת פעילותו.

6. קניין רוחני

כל התוכן בפלטפורמה - לרבות שיעורים, טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, קוד מקור ומיתוג - הוא רכוש FinancEDU ומוגן בזכויות יוצרים ובחוקי הקניין הרוחני בישראל ובעולם.

• מותר: שימוש אישי, למידה, שיתוף קישורים לפלטפורמה.
• אסור: העתקה, שכפול, הפצה, פרסום מחדש, יצירת יצירות נגזרות, או שימוש מסחרי בכל צורה ללא אישור בכתב מראש.

7. אחריות, הגבלת אחריות והצהרת מוצר

הצהרה חשובה על אופי המוצר: FinancEDU הוא שירות חינוכי בלבד. התוכן בפלטפורמה — שיעורים, סימולטורים, מילון ותכנים כלליים — מיועד ללמידה והיכרות עם מושגים פיננסיים בלבד, ואינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ מס, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ משפטי, המלצה פרטנית או הצעה לפעולה כלכלית כלשהי. לפני קבלת החלטות פיננסיות משמעותיות יש להיוועץ עם בעל רישיון מתאים (יועץ השקעות, רואה חשבון, עורך דין או יועץ פנסיוני מורשה).

FinancEDU מספקת את השירות "כפי שהוא" (AS-IS) ו-"ככל שזמין" (AS-AVAILABLE). בכפוף להוראות כל דין שאין להתנות עליו, החברה אינה נושאת באחריות — ישירה, עקיפה, מקרית, מיוחדת, עונשית או תוצאתית — לנזקים כלשהם הנובעים או קשורים ל:

• החלטות פיננסיות, השקעות, רכישות, מכירות, או כל פעולה כלכלית אחרת שהמשתמש ביצע על בסיס התוכן שנצרך בפלטפורמה, בין אם התוצאה הייתה הפסד כספי ובין אם אחר.
• הסתמכות על דיוקו, שלמותו, עדכניותו או התאמתו האישית של תוכן כלשהו למצב הפיננסי של המשתמש.
• הפסקת שירות זמנית או קבועה עקב תחזוקה מתוכננת, כשל טכני, מתקפת סייבר, או נסיבות שאינן בשליטת החברה (כוח עליון, אסונות טבע, כשלי תשתית).
• פעולות, כשלים או הפסקות שירות של צדדים שלישיים — לרבות ספקי סליקה (Morning, Grow), ספקי אירוח (Vercel, Supabase), ספקי דוא"ל, או ספקי האינטרנט של המשתמש.
• שימוש לא מורשה בחשבון המשתמש עקב אי-שמירה סבירה על סודיות פרטי הגישה.
• אובדן נתונים אישיים של המשתמש (התקדמות, XP, streak) במקרה של תקלה טכנית — למרות שאנו מבצעים גיבויים יומיים.

תקרת אחריות: בכל מקרה, האחריות הכספית המצטברת המרבית של FinancEDU כלפי המשתמש בגין כל עילה שהיא — בין אם חוזית, נזיקית או אחרת — לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל לחברה במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה. כלל זה חל גם על רכישת "גישה לכל החיים", כך שהתקרה שווה לסכום הרכישה החד-פעמית.

אין ויתור על זכויות מכוח חוק: אף סעיף בתנאים אלה אינו בא לפגוע בזכויות המוקנות למשתמש מכוח חוקי הגנת הצרכן, חוק המכר, או כל דין אחר שאין להתנות עליו. במקרה של סתירה בין סעיף בתנאים אלה לבין חוק מגן, יגבר הדין.

8. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את FinancEDU, עובדיה ונציגיה, מפני כל תביעה, דרישה, נזק, או הוצאה (כולל שכר טרחת עו"ד) הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה או משימוש שלא כדין בפלטפורמה.

9. פרטיות

השימוש בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. מדיניות הפרטיות מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.

10. שינויים בשירות ובתנאים

FinancEDU רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו בהודעת מייל לפחות 14 יום מראש. המשך שימוש לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק את השימוש בשירות. שינוי התנאים לא יפגע בזכויות שנצברו בעת רכישת "גישה לכל החיים" שבוצעה לפני השינוי.

FinancEDU שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות, או להפסיק חלקים מהשירות, בהודעה סבירה מראש ככל הניתן.

11. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשימוש בפלטפורמה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

12. הפרדה

אם סעיף כלשהו בתנאים אלה ייקבע כבלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

13. יצירת קשר

לשאלות בנושא תנאי שימוש אלה:

• אימייל: support@financedu.co.il
• טופס יצירת קשר: financedu.co.il/contact